Empresa · Gobierno corporativo
Política de denuncias y ética
ECO EFX Solutions GmbH se compromete con una conducta empresarial ética, la integridad, la transparencia y el cumplimiento de las leyes aplicables y de las políticas internas. Esta política explica cómo comunicar inquietudes y cómo las tramitamos.
1. Quién puede denunciar
Se alienta a empleados, socios comerciales y otras partes interesadas a denunciar, de buena fe, presuntas conductas indebidas, infracciones legales, conflictos de intereses, corrupción, discriminación, problemas de seguridad u otras conductas contrarias a la ética.
2. Qué se puede denunciar
- Corrupción, soborno y obsequios indebidos
- Fraude, malversación y manipulación financiera
- Conflictos de intereses
- Infracciones de las normas antimonopolio o de competencia
- Infracciones de la protección de datos y de la seguridad de la información
- Problemas de seguridad y calidad de los productos
- Manipulación u ocultación de resultados de ensayos
- Afirmaciones falsas o exageradas sobre los productos y el medio ambiente
- Infracciones de la normativa ambiental o de seguridad y salud en el trabajo
- Discriminación, acoso y conductas inapropiadas
- Incumplimiento de contratos, de políticas internas o de la legislación aplicable
- Represalias contra denunciantes
3. Cómo denunciar
Las inquietudes pueden comunicarse de forma confidencial, por escrito o verbalmente, a través de cualquiera de los siguientes canales:
Correo electrónico: Mostrar correo electrónico
Contacto de Ética y Cumplimiento: Michael Borg-Möller
Suplente: Fintan Early
Abogado externo: Christian Baarz (Rechtsanwalt) — Mostrar correo electrónico
También puede comunicar sus inquietudes a las autoridades externas competentes para recibir denuncias. Se fomenta la denuncia interna, pero el uso de un canal externo sigue siendo su derecho.
4. Confidencialidad y anonimato
Protegemos la identidad de la persona denunciante y de cualquier persona mencionada en una denuncia. El acceso se limita a las personas responsables de tramitar el caso. Las denuncias anónimas se revisarán cuando se aporte información suficiente. No obstante, ECO EFX Solutions GmbH no puede garantizar el anonimato cuando las denuncias se presentan por los canales ordinarios de correo electrónico o teléfono.
5. Cómo tramitamos las denuncias
Seguimos un proceso claro y confidencial:
- Acuse de recibo — confirmamos la recepción de una denuncia en un plazo de siete días.
- Evaluación — revisamos cada denuncia de forma objetiva, damos el seguimiento que corresponda y podemos solicitar información adicional.
- Respuesta — informamos sobre las medidas previstas o adoptadas en un plazo de tres meses a partir del acuse de recibo.
- Medidas — cuando se confirma una conducta indebida, adoptamos las medidas correctivas y preventivas adecuadas y revisamos si es necesario mejorar los procesos, los controles o las políticas.
- Documentación — las denuncias se documentan y se conservan conforme a los requisitos legales, y después se eliminan.
6. Protección frente a represalias
No se toleran las represalias contra las personas que comunican inquietudes de buena fe. Las represalias constituyen en sí mismas un asunto denunciable conforme a esta política.
7. Protección de datos
Los datos personales recibidos a través de una denuncia se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y únicamente con el fin de tramitar la denuncia. Encontrará más información en nuestra Política de privacidad (versión en inglés, que prevalece).
8. Base legal
Esta política refleja los requisitos de la Ley alemana de protección de los denunciantes (Hinweisgeberschutzgesetz – HinSchG) y de la Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión.
9. Revisión
Revisamos esta política periódicamente y la actualizamos para reflejar los cambios en nuestra organización o en los requisitos legales.